Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik di Kantor Samsat Padang

Sefenti, Ledi (2009) Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik di Kantor Samsat Padang. Other thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik.

Preview

PDF (Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik di Kantor Samsat Padang) - Supplemental Material Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (382Kb) | Preview

Abstract

Pelayanan publik menjadi sesuatu yang tidak bisa ditinggalkan dalam kahidupan bermasyarakat, kebutuhan masyarakat akan pelayanan prt,lit ibaratkan sebagai kebutuhan pokok. karena setiap saat masyarakat harus bersentuhan dengan yang namanya pelavanan publik. Saat ini secara empiris pelayanan publik masih bercirikan, lambat, mahal dan berbelit-belit sehingga terciptanya pelayanan publik yang berkualitas menjadi tuntutan semua orang. Setiap iruktu pelayanun publik memiliki pergeseran dari waktu kewaktu dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan.

Actions (login required)

View Item