PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN PELANGGAN AIR PDAM PANCURAN TELAGO DI KABUPATEN BUNGO PROPINSI JAMBI

Romantika, Yulia (2008) PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN PELANGGAN AIR PDAM PANCURAN TELAGO DI KABUPATEN BUNGO PROPINSI JAMBI. Other thesis, Fakultas Hukum.

Preview

PDF (PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN PELANGGAN AIR PDAM PANCURAN TELAGO DI KABUPATEN BUNGO PROPINSI JAMBI) - Supplemental Material Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (588Kb) | Preview

Abstract

PDAM Pancuran Telago merupakan salah satu perusahaan daerah yang bergerak di bidang jasa penyediaan dan pelayanan air minum yaitu sebagai pihak yang diberi tanggung jawab oleh pemerintah untuk menjamin ketersediaan air yang berkualitas dan dalam jumlah yang mencukupi bagi masyarakat luas. Bagi masyarakat yang ingin mendapatkan pelayanan tersebut terlebih dahulu harus mengadakan suatu perjanjian dengan pihak PDAM dalam bentuk perjanjian baku atau standard contract dengan cara mengisi suatu formulir permohonan yang disebut dengan surat Permohonan Langganan (SPL). Dalam SPL tersebut telah dicantumkan berbagai ketentuan yang harus dipatuhi oleh si pemohon. Dengan adanya SPL itu kedudukan si pemohon berada pada posisi yang lemah di mana ia harus bersedia untuk mematuhi ketentuan yang ada. Sehingga perlindungan yang diberikan kepada pelanggan tidak utuh. Namun dengan dikeluarkannya Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen maka pihak PDAM harus meningkatkan mutu dan pelayanannya kepada pelanggan.

Actions (login required)

View Item