Hubungan Perilaku Empati Perawat dalam Pemberian Asuhan Keperawatan dengan Kepuasan Pasien di IRNA Non Bedah (Penyakit Dalam) RSUP. Dr. M. Djamil Padang

Amelia, Ria Gusti (2008) Hubungan Perilaku Empati Perawat dalam Pemberian Asuhan Keperawatan dengan Kepuasan Pasien di IRNA Non Bedah (Penyakit Dalam) RSUP. Dr. M. Djamil Padang. Other thesis, Fakultas Kedokteran.

Preview

PDF (Hubungan Perilaku Empati Perawat dalam Pemberian Asuhan Keperawatan dengan Kepuasan Pasien di IRNA Non Bedah (Penyakit Dalam) RSUP. Dr. M. Djamil Padang) - Supplemental Material Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (521Kb) | Preview

Abstract

Hasil observasi dilapangan didapatkan bahwa perawat tidak pernah memberikan komentar terhadap apa yang dirasakan pasien dan perawat tidak pernah menyebutkan penyebab apa yang pasien rasakan. Empati akan membantu dalam mempererat hubungan antara perawat dan pasien sehingga menjadikan pasien merasa diperhatikan dan pada akhirnya akan meningkatkan kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan. Penelitian ini adalah penelitian desleriptif analitik yang bertujuan untuk melihat gambaran perilaku empati prawat dalam pemberian asuhan keperawatan, kepuasan pasien dan menganalisa hubungan antara perilaku empati dalam pemberian asuhan keperawatan dengan kepuasan pasien di lrna Non Bedah (Penyakit Dalam) RSUP. Dr. M. Djamil Padang. Sampel yang diteliti sebanyak 40 orang perawat. Pengambilan sampel dilakukan dengan cura purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan pada tanggal 14 Juli sampai dengan 21 Juli 2010 dengan menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 40 responden sebanyak 87,5% responden berpengetahuan tinggi tentang empati, 95,5%respoden memiliki sikap yang positif dalam berempati, 67,5% pasien menilai tindakan empati responden kurang baik, 92.5% pasien tidak puas terhadap asuhan keperawatan yang diberikan oleh perawat. Tidak terdapat hubungan antarapengetahuan dan sikap empati perawat dengan kepuasan pasien. Terdapat hubungan antara tindakan empati perawat dengan kepuasan pasien. Berdasarkan hasil penelitian diatas diperlukan peningkatan perilaku empati perawat dalam pemberian asuhan keperawatan kepada pasien terutama tindakan empati perawat di Ima Non Bedah (Penyakit Dalam) RSUP. Dr. M. Djamil Padang.

Actions (login required)

View Item