Analisis Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan Terhadap Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Yos Sudarso Padang (Studi Kasus : Rumah Sakit Yos Sudarso Padang)

LAIYA, ELIZAFAN (2008) Analisis Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan Terhadap Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Yos Sudarso Padang (Studi Kasus : Rumah Sakit Yos Sudarso Padang). Other thesis, FAKULTAS EKONOMI.

Preview

PDF (Analisis Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan Terhadap Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Yos Sudarso Padang (Studi Kasus : Rumah Sakit Yos Sudarso Padang)) - Supplemental Material Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (263Kb) | Preview

Abstract

Pada perkembangan era globalisasi yang semakin pesat, semua pelaku bisnis berkompetitif dalam memasarkan barang dan jasa kepada konsumen. Semua kegiatan pemasaran yang dilakukan bertujuan untuk mendapatkan keuntungan dan menarik konsumen agar tetap loyal dengan tawaran yang diberikan dalam bentuk produk atau jasa, serta mempertahankan konsumen. Sebagian besar perusahaan berusaha memberikan pelayanan yang terbaik dan memuaskan konsumen. Salah satu perusahaan jasa yaitu rumah sakit Yos Sudarso Padang menawarkan berbagai jenis pelayanan dengan mengutamakan kualitas dan keunggulan bersaing dalam melayani pasien, dan bertujuan untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat, terutama pasien yang menggunakan jasa tersebut.

Actions (login required)

View Item